为扎实做好急救费用代收工作，为下一步全面推行三级医院代收费制度，10月31日下午，中心财务科赴中医院现场交流了院前急救费用代收情况，中医院急诊科、收费处工作人员和中心急救一线班组参加了本次交流活动。
      在现场，财务科工作人员从代收流程、票据书写、现金保管等多方面，全面梳理了试行以来的代收票据，与后台数据逐一匹配。在交流中大家踊跃发言，互相交流在实际收费操作中遇到的特殊情况以及有问题的环节，并辅以实际案例说明。

      这次交流是一次发现问题，解决问题的机会，也是一次交流成功经验，弥补沟通不畅的机会，更是一次提高收费人员沟通能力，完善收费人员沟通技巧的机会。此次交流的开展对提升代收费人员对收费特情的现场处置能力、提高服务质量、提升患者满意度起到了很好的促进作用。