为提升一线收费人员的专业素养和业务能力，提高患者院前就医体验，11月28日上午，中心财务审计科和调度信息科联合开展了一次收费业务专题培训。培训由中心党委委员、副主任王国强主持。

      会上，王国强副主任介绍了近期收费工作中存在的主要情况和问题，对规范收费和代收费工作提出了明确要求。他强调，收费人员作为患者接触的第一线代表，其专业素养和服务态度直接影响患者的就医感受，必须严格遵守收费规范，提升服务质量。

随后，调度信息科和财务审计科的负责人分别就收费软件的日常操作、收费开票流程等细节进行了详细讲解。他们通过实例演示，解答了收费人员在实际工作中遇到的疑难问题。

      培训过程中，大家积极参与讨论，踊跃建言献策。收费人员就日常工作中的困惑和建议进行了深入交流。大家一致认为，此次培训内容实用，针对性强，对规范收费行为、提高工作效率具有重要意义。

      此次专题培训，不仅提升了一线收费人员的业务水平和服务意识，也为中心进一步优化院前急救服务奠定了良好基础。中心将以此为契机，持续加强员工培训，不断提升服务质量，构建和谐的医患关系，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务。