您当前的位置: 首 页 > 日常工作 >> 工作要闻
跨省寄来的锦旗,连云港120收到啦!
发布时间:2024-06-21     信息来源:      阅读次数:60   

      “你好,是连云港120吗?非常感谢王医生,我们要表达最真挚的感谢!”6月15日,急救科副科长邵磊接到一个患者家属的电话,对中心王家龙医生提出表扬,本以为这是一个简单的电话认可,几天以后却让120全体人员感受到了暖暖的被认可感!


6月19日,中心收到12345服务平台工单处置,要求表扬王家龙急救团队。

6月20日,邵磊收到来自杭州的快递,患者家属从杭州寄来送给王家龙团队的锦旗。

2024年6月13日11时,医生王家龙、护士孙思佳和驾驶员刘翔急救团队,执行一起紧急转运任务,夏先生病情危重,急需从当地医院转出。接到任务后王家龙急救团队第一时间把病人从病房转运到救护车上,路上,患者病情开始加重,家属非常担心,急救团队展现了专业的医疗技术,王家龙医生时刻关注患者病情,给予呼吸机支持治疗,采用吸痰、药物等相关措施辅助,同时和护士安抚患者和家属,体现了深厚的人文关怀,病人的病情稳定了下来,急救团队安全将患者送到目的地。

当救护车将患者安全送达后,家属多次用语言表达了对急救团队的感激之情,并当场送出红包,被王家龙团队坚决拒绝,王家龙表示,这都是他们的职责所在,他们对家属的认可和支持表示衷心的感谢。王家龙团队的敬业精神让患者和家属十分感动,于是便有了几天以后外省快递寄来的锦旗和12345表扬工单。

王家龙团队给中心急救服务树立了一个标杆,这份远道而来的表扬不仅包含了患者对王家龙急救团队优质服务的认可与感谢,更是对连云港120的认可,是激励我们不断提升急救能力和急救服务质量的动力!

今后,中心将始终牢记“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,与时间赛跑,为生命护航,努力把更优质、更高效的院前急救服务送到群众身边。