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坚守在急救最前线 守护生命的最前沿
发布时间:2023-01-04     信息来源:      阅读次数:569   

        “你好,连云港120,先不要着急,告诉我你的具体地址。”“好的,请保持电话畅通,我们马上进行派车……”

连云港市急救中心调度指挥中心,120调度大厅24小时灯火通明,伴随着此起彼伏的呼叫铃声,一辆辆救护车从各急救站点奔赴急救任务点,为生命开启一条条绿色通道。

自2022年12月19日以来,随着我市新冠病毒感染者人数增多,群众就医需求猛增,急救工作面临着巨大的压力和考验。市急救中心日均受理电话呼救量、急救出车量大幅增长,最高涨幅达到平时的4倍


调度人员轮流坚守

社会呼吁非紧急不要占用120急救资源

为更好地应对120电话呼入量骤增的情况,确保及时接听群众呼救,120调度指挥中心提早研判,紧急制定应急预案,按照“危重优先、重点保障”的调度原则,指导调度员在受理呼救时,详细耐心地向呼救者解释,同时快速评估病情,建议非危重患者自行入院或是排队等候。

为了确保急救资源利用率最大化,指挥中心第一时间120受理席位扩容到10个,保证调度员摘机时间和急救出车时间,最大程度保障群众的急救需求。

王冉是第一个发烧的调度员,随之而来的一个个调度员核酸结果全都成了阳性,中心抓紧组织行政人员作为后备人员梯队随时进行补充。4天后,随着王冉的紧急回归,调度员们陆续返回到了调度岗位,这让焦头烂额的调度科长刘磊大舒了一口气。

随着社会志愿者的加入,忙碌的调度席得到了很大的缓冲,各大媒体也和我们一起向社会呼吁,120是为急危重症患者服务的专线电话,非紧急情况下请勿拨打120,共同维护120生命线畅通,把有限的急救资源留给那些急危重症患者。


急救一线轻伤不下火线

急救出车量达到历史最高

 

“喂,你好,我们是120。我们现在正在去的路上,现在患者是什么情况?”

“还有什么基础疾病吗?”“好的,稍等一下,我们马上赶到。”

电话放下,急救医生吴振业抓紧和护士交代需要准备的设备、药品,已经是晚上8点了,急救班组还没有吃晚饭,这是他们今天出的第15趟车了。

这段时间,一线急救人员非战斗性减员明显,很多人员高烧过后休息两天就抓紧上岗,因为出车量暴增,排班时间延长,大家每天都是高负荷运转,全天基本都是在救护车上度过。由于长时间连续作战,许多人员出现身体不适,伴有各种发烧、呕吐症状。有时因为身体疲劳,怕影响出车,他们就拿出冰袋敷脸,拍打自己脸部,用各种方式给自己物理刺激,让精神保持高度紧张,以最好的状态面对患者。

患者中有不少是肺部感染的高龄老年患者,急救人员小心翼翼地将患者搬抬到救护车上,一边紧盯监护设备,给患者测血氧饱和度、吸氧、开通静脉通路,及时用药,一边耐心安抚患者及家属情绪。经常是刚把患者送到医院,下一个急救任务已经发出,他们顾不得休息,马上清点药品设备,立刻奔向下一个患者。


社会志愿者火速增援

共同守护急救生命线

面对激增的急救需求,中心紧急向社会呼吁,号召有经验的驾驶员、调度员志愿者参与到急救队伍中。全社会各行各业的志愿者闻令而动,火线增援,加入到120急救一线,缓解了中心人员紧缺的局面。

“我很荣幸来到120,作为志愿者参与急救工作,这是我人生中很难得的一段经历。“我们的责任就是尽快将患者送到医院,让他们得到最好的救治。”

“最大的体会就是120急救工作很辛苦,有的时候楼层高,患者比较重,好不容易把患者抬到救护车上,抓紧送到医院,又开始了其他忙碌,一刻都不停。有时完成任务刚简单吃了几口饭,就再次接到任务要出发,非常忙非常辛苦。”驾驶员志愿者赵光喜说。

大一学生孙姝妍是一名调度志愿者,经过专业培训后,她作为第一批调度员志愿者参加排班。

“我每天精神都是高度紧张的,从早上8点到晚上6点,只有中午吃饭的十几分钟可以休息,其他时间都是在接听求助电话,脑子高度运转,生怕自己解释的不清楚……”孙姝妍说。

各方的支援力量聚集而来,人员紧张情况得到了很大的缓解,目前,120急救电话呼入量和急救出车量已趋于平稳。

随着春节的临近,中心已做好全方位有效措施积极应对,确保平稳应对春节期间的各类急救需要,全力保障120生命线畅通,持续为群众提供优质院前急救服务,真正守护好港城百姓的生命第一道防线。