当你身边的人，有紧急情况的迹象时，比如出现意识模糊、说话口齿不清、紧抓东西不放、呼吸困难、胸口疼痛、流血不止、不确定性骨折以及中毒现象等，这时候人们往往会在犹豫是否应该拨打急救电话。那么我告诉你，不要犹豫、不要多想，请立即拨打急救电话—“120”，有时候就是你此时的果断，为病人赢得了宝贵的时间和生命。所以遇到紧急情况果断地拨打急救电话是救命的重要一环。

    在你拨打急救电话，详细告之你的姓名、地址、联系电话及其它情况之后，到救护车来的这段时间里，让病人保持冷静和舒适是非常重要的。不要让他过热或过冷，这也就要求你自己保持冷静。这样你才能安抚病人并且有条不紊地处理每一件要做的事情。心理上的压力和恐惧有时候会让病人歇斯底里，你可以和他聊聊其它的琐事以分散其注意力。除非是患有糖尿病或者低血糖的病人，原则上不给病人任何水和食物。

    动员你的邻居或者家里的其他人站到街道的拐弯处以及那些需要向导的地方。如果是在夜间，那么把楼道里和外面所有能打开的灯全部点亮，把堵在路口和楼道里的自行车以及其它障碍物全部挪开，清空楼道口的停车位。这样急救人员，就可以最快的速度到达你家。同时准备好病人必须携带的物品以便将病人及时转运。